CE ESTE CONSULTANŢA ORGANIZAŢIONALĂ 

Consultanţa în management este

capacitatea de a orienta clientul ( organizaţia ) spre rezolvarea problemelor cu care se confruntă,

un produs singular ce creează în modul de percepţie al clientului o nouă perspectivă psihologică,

un angajament pentru ducerea la îndeplinire a acţiunii de implementare a acestei noi perspective,

o acţiune de conştientizare a problemelor şi oportunităţilor generate prin noua perspectivă.

DE CE ESTE NEVOIE DE CONSULTANŢĂ ORGANIZAŢIONALĂ

Prin consultanţa în management clientul este consiliat şi antrenat să obţină informaţii şi sfaturi pentru a găsi soluţii reale la problemele concrete.

SCOPUL CONSULTANŢEI

Consultanţa este nesecară în scopul de a reduce gradul de anxietate şi incertitudine în cadrul unei organizaţii.

STATUTUL ŞI ROLUL CONSULTANTULUI ÎN ACTIVITATEA ORGANIZAŢIEI

Consultantul este specialist sau expert pe o arie de expertiză.

Consultantul este consilier în procesul de luare a deciziilor.

PROFIL DE CONSULTANT APTITUDINI ŞI ABILITĂŢI

Este un analist foarte bun

Este autodisciplinat şi riguros în culegerea informaţiilor

Este cooperant în calitate de membru al echipei de caz

Este empatic în relaţie cu clientul şi cu reprezentanţii acestuia

Este un organizator eficient al activităţilor de grup

Are intuiţie asupra relaţiilor interpersonale

Are abilităţi de comunicare

Are abilităţi de ascultare şi intervievare

Are gândire riguroasă şi logică

Are abilităţi didactice

Are abilitatea de a îndruma clientul de-a lungul paşilor necesari, pentru ca acesta din urmă să-şi poată traduce, din propria perspectivă, rezultatele obţinute prin demersurile de cercetare intreprinse.

MODALITĂŢI DE LUCRU

Consultantul extern defineşte corect problema datorită unei perspective diferite, neutre, în comparaţie cu personalul intern al organizaţiei.

Identifică problemele majore, semnificative, în condiţiile date de client operând uneori cu date inadecvate.

Dezvoltă idei şi concepte care se reflectă asupra modului în care clientul percepe mediul intern şi extern al organizaţiei sale.

Dezvoltă şi aplică concepte pentru o gamă largă de situaţii în care operează cu relaţii şi nu cu tehnici.

Persuadează clientul în vederea acţiunilor necesare pentru a rezolva problemele identificate.

Utilizează eficient perspicacitatea si forţa de muncă din organizaţia clientului.

            Utilizează eficient forţa conceptuală a propriei sale echipe de proiect.

            Transmite în condiţii optime rezultatele cercetărilor sale clientului şi urmăreşte ca acestea să fie implementate.

Identifică şi rezolvă problemele ce survin ulterior implementării şi menţine relaţia cu clientul.